Politik for tilbagebetaling

Returner

Som forbruger har du ret til at fortryde eller fortryde dit køb inden for 30 dage efter, at du har foretaget din bestilling.

Fortrydelsesretten gælder under forudsætning af, at produktet er: 

ubrugt, at emballagen er ubrudt, og at produktet returneres i den originale emballage med originale dokumenter, og at det er modtaget af os inden for 30 dage efter, at du har modtaget din vare.

Hvis du har brugt produkterne og ønsker at returnere dem, bedes du kontakte vores kundeservice på hello@underyourskin.se for at få yderligere oplysninger.

BEMÆRK! Husk at skrive afsenderens navn og ordrenummer.

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, returnerer vi pengene for varen (ikke forsendelsesomkostningerne) via din betalingsmetode.

Bemærk venligst, at i tilfælde af returnering er kunden altid ansvarlig for returforsendelsen, også selvom købet var fragtfrit.

Refusionen vil blive foretaget inden for 14 dage, efter at vi har modtaget og godkendt din returnering.

Klage

Du skal altid kontakte vores kundeservice for at indgive en klage. 

Dit produkt / dine produkter skal godkendes, før du sender klagen. Produktet/produkterne skal også være godt emballeret og sendes i en godkendt polstret kuvert eller karton.

Hvis noget andet,

Du kan kontakte os på: hello@underyourskin.se

Vi er på kontoret mandag - fredag 9.00 - 17.00 og svarer inden for 48 timer