Politica di rimborso

Ritorno

Il consumatore ha il diritto di annullare o di pentirsi dell'acquisto entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine.

Il diritto di recesso si applica a condizione che il prodotto sia: 

non utilizzati, con l'imballaggio intatto e che il prodotto sia restituito nell'imballaggio originale con i documenti originali e che ci pervenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.

Se avete utilizzato i prodotti e volete effettuare un reso, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@underyourskin.se per ottenere ulteriori informazioni.

NOTA! Non dimenticate di scrivere il nome del mittente e il numero d'ordine.

Una volta ricevuto e controllato il reso, vi restituiremo il denaro per l'articolo (non la spedizione) tramite il vostro metodo di pagamento.

Si prega di notare che in caso di restituzione, il cliente è sempre responsabile della spedizione di ritorno, anche se l'acquisto era gratuito.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dall'approvazione del reso.

Reclamo

Per presentare un reclamo, contattare sempre il nostro servizio clienti. 

I vostri prodotti devono essere approvati prima di inviare il reclamo. Il prodotto o i prodotti devono essere ben imballati e inviati in una busta imbottita o in un cartone approvato.

Se non altro,

Contattateci a: hello@underyourskin.se

Siamo in ufficio dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 e rispondiamo entro 48 ore.